（本网讯）7月30日，区委书记魏端深入区信访局调研基层矛盾纠纷化解工作，并接待来访群众。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的事当作自己的事来办，以解决问题的实际成效取信于民，不断提升基层治理效能。
在群众接待室，魏端与来访群众面对面交流，耐心听取来访群众诉求，详细询问事情原委，认真记录相关情况。在听取相关部门和属地乡镇关于该信访事项化解工作汇报后，魏端与参会同志现场研究会商，明确化解路径和办结时限，并要求相关部门限期完善手续、及时解决到位，给群众一个满意答复。
魏端指出，群众来访是对党和政府的信任，各级各部门要珍惜这份信任、回应好这份期待。各级领导干部要主动下沉一线，多到矛盾集中、问题突出的地方去，把工作做到群众心坎上。要建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，推动接访下访工作制度化、规范化、常态化，做到件件有回音、事事有着落。
魏端强调，做好信访工作关键在“实”。要摸清实情，深入基层掌握第一手资料，找准问题症结，精准发力。要拿出实招，把群众的合理诉求当作工作清单来推进，能解决的立即解决，一时难以解决的做好解释疏导并明确时限。要注重实效，强化跟踪督办，坚决杜绝“一接了之”“一签了事”等形式主义，确保群众反映的问题真正得到妥善解决。要夯实基层基础，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，努力将矛盾纠纷化解在源头，为全区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
区领导彭文巧、万鑫，相关乡镇、区级相关部门主要负责同志参加。（责任编辑：颜华云）（吴竟楠 周家伊）
